Como Gerir Situações “Difíceis” na Distribuição de Seguros / e-learning

Em linha com os requisitos estabelecidos no RJDS, aprovado pela Lei 7/2019, de 16 de janeiro, em matéria de formação contínua.

Para cumprir as 15 horas definidas, a formação pode ser complementada com os seguintes cursos:

•  Como identificar oportunidades de negócio na distribuição de seguros de risco a clientes bancários (5 horas)

•  Vantagens fiscais da contratação de seguros (5 horas)

Desenvolva competências essenciais para enfrentar desafios na distribuição de seguros com este curso de e-learning.

Desenvolvido para profissionais e interessados na área, este curso de 5 horas oferece contributos valiosos sobre o papel do distribuidor de seguros, a importância da satisfação do cliente e estratégias para enfrentar situações difíceis ao longo da jornada do cliente. Adquira competências cruciais para o sucesso na gestão de contratos de seguro, desde a contratação até à execução. Prepare-se para o sucesso profissional. Inscreva-se agora!

OBJETIVOS

Proporcionar aos formandos competências que lhes permitam gerir com sucesso situações “difíceis” na relação com os clientes que podem ocorrer nas várias fases, desde a contratação à execução, de um contrato de seguro.

DESTINATÁRIOS

Pessoas diretamente envolvidas na atividade de distribuição de seguros (PDEADS), bem como outros interessados em aprofundar os temas abordados no curso.

PROGRAMA

1. O papel do distribuidor de seguros

2. A importância da satisfação e fidelização do cliente

3. Situações “difíceis” ao longo da jornada do cliente – como as gerir

DURAÇÃO:  5 horas (tempo estimado de autoestudo)