Digitalização dos Serviços de Investimento / e-Learning

Formação válida para atualização no âmbito da DMIF II

ENQUADRAMENTO

A disrupção digital levou a que as instituições financeiras explorassem e adotassem novas formas de comunicação com os seus clientes, para efeitos de marketing, e de novos canais, para a distribuição dos seus produtos, como, por exemplo, através das redes sociais ou de finflueIncers e também de novas técnicas de interação digital, como, por exemplo, a gamificação.

Neste contexto, é fundamental promover as oportunidades que a inovação traz e, ao mesmo tempo, conhecer e salvaguardar devidamente os riscos, para que os novos modelos de negócio e as novas formas de comunicação possam proporcionar valor e segurança ao consumidor final, garantindo simultaneamente a estabilidade financeira.

OBJETIVOS

No final deste curso, irá estar apto a:

• Descrever a evolução da digitalização dos serviços de investimento.
• Definir a importância da proteção do investidor no contexto atual.
• Distinguir a nova terminologia no âmbito do marketing digital.
• Reconhecer a influência dos finfluencers nas decisões de investimento.
• Identificar estratégias de interação digital ou Digital Engagement Practices (DEP).
• Caracterizar os principais riscos das redes sociais e dos finfluencers para os investidores de retalho.
• Indicar as medidas adotadas pelos reguladores.

DESTINATÁRIOS

Colaboradores enquadrados no perfil de Prestação de Informação e de Consultoria para Investimento, no âmbito da atualização de conhecimentos e competências prevista na DMIF II.

PROGRAMA

Módulo 1

• Introdução. A digitalização dos serviços de investimento na ótica da proteção do investidor de retalho

Módulo 2

• O que são os finfluencers e qual é a sua ligação com a DMIF II

Módulo 3

• Gamificação e outras formas de Interação Digital

Módulo 4

• Principais riscos das redes sociais e dos finfluencers e medidas adotadas pelos reguladores

DURAÇÃO: 4 horas (tempo estimado de autoestudo)