A Disrupção Digital no Sector Financeiro

OBJETIVOS

• Identificar as novas tendências e modelos de negócio na Banca;
• Caracterizar os novos modelos de Negócio Bancário e o seu impacto nos processos e soluções orientadas para o cliente;
• Antecipar e reflectir sobre os desafios futuros que se colocam à atividade bancária.

PROGRAMA

• As novas tendências na Banca
• Como a Digitalização está a mudar o modelo de negócio bancário
• Como a Banca se está a preparar para a emergência de novos concorrentes Fintechs (Revolut, N26, ..) e não-financeiros (ex. Apple, Google, Amazon, …)
• O que está a mudar na relação e expectativas dos clientes (User Experience)
• Digitalização em processos críticos do negócio bancário:
  • Abertura de conta
  • Pagamentos
  • Concessão de crédito
  • Gestão de ativos
• Impactos e desafios do open banking (PSD2)
• Desafios futuros – para onde caminha a Banca no Futuro

DESTINATÁRIOS

Quadros médios e superiores de instituições financeiras das seguintes áreas: Banca de Retalho, de Pagamentos, Marketing, Desenvolvimento de Produto e Oferta, Tecnologia e Sistemas de Informação.

FORMADOR: Luís Baptista

Iniciou a sua carreira na área de Corporate Banking, tendo trabalhado posteriormente em Banca de Investimento.

Nos últimos 10 anos tem sido Consultor em Empresas de referência na área da consultoria, em temas de Gestão de Risco e Capital, Estratégia, Banca Digital, Pagamentos e Transformação do Sector Financeiro.

Tem uma vasta experiência Internacional, tendo colaborado com diversas entidades financeiras, nomeadamente em Portugal, Espanha, Reino Unido, Dubai, Angola e Moçambique.

É licenciado em Economia pela Universidade Nova de Lisboa, tem uma Pós -Graduação em Mercados e Activos Financeiros pelo ISCTE e é Certificado como Project Management Professional (PMP), pelo Project Management Instititute nos EUA.