InforBANCA 084

ABRIL 2010 / SUMÁRIO

BBVA Portugal - Formação para o Futuro
Alberto Charro

Citando...

Sistema Bancário da Guiné-Bissau - Constragimentos e Desafios
Rómulo Claudemil Gomes Pires

Divulgando...

E "Bib'ó Porto!
Mário Costa

Diga-nos como É...
Paulo Barros

Análise Económica
Um Caminho Ainda Acidentado
Carlos Almeida Andrade

Reclamações de Clientes - Ameaças ou Oportunidades?
Nuno Cordeiro, Manuela Coragem, Maria Otília Casquilho e Rui Calheiros da Gama

30º Aniversário do IFB

Sessão
MARKETING BANCÁRIO
Coisificação do Serviço Financeiro e o problema da Ética Bancária
Paulo Fidalgo

Para Além da Formação...

Sessão
GESTÃO DA ACTIVIDADE COMERCIAL
O Outro BES - A Responsabilidade Social Empresarial no Grupo BES
Mária de Fátima Veiga

Instituto Superior de Gestão Bancária

Formação em Alternância na Banca