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SUMMARY:Gestão da Mudança
DESCRIPTION:ENQUADRAMENTO



Proporcionar aos participantes a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito da gestão da mudança, que lhes permitam participar de forma eficaz e assertiva em processos de mudança organizacional é o grande desafio a que nos propomos.
 
DESTINATÁRIOS
Todos os colaboradores das instituições financeiras que estejam ou possam vir a estar envolvidos em processos de mudança organizacional.
 
PROGRAMA
1. Mudança Organizacional


Enquadramento


Pressupostos Básicos


A Inevitabilidade da Mudança



2. Objetivo e Alvos da Mudança


Objetivo e Alvos da Mudança


Mudar para a qualidade



3. Tipologia de Mudança Organizacional


Tipologia de Mudança Organizacional



4. Resistência à Mudança


Mecanismos Subjacentes e Formas de Ultrapassar a Resistência


Desenvolvimento de Atitudes Positivas Face à Mudança


Gestão da Informação e da Comunicação Organizacional



5. Técnicas de Prevenção e Gestão de Conflitos


Técnicas de Prevenção e Gestão de Conflitos
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