InforBANCA 094

SUMÁRIO

Editorial
Manuel Ferreira

Uma Aliança para a Certificação Bancária
Manuel Ferreira

Citando...
A Crise e a Reconciliação
António Ramalho

Divulgando...

Agir ou Assistir
Maria João Lima e Paula Diogo

Secção
INOVAÇÃO E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Gestão da Relação com Clientes/CRM
Carlos Jorge Carvalho

Fernando Faria de Oliveira no Conselho Pedagógico do IFB

Secção
EDUCAÇÃO FINANCEIRA
Aprendendo com Pioneiros
Ana Barros Graça

Diga-nos como É

A Arte e a Cultura nos Bancos Portugueses
Isabel Ribeiro

Análise Económica
Anatomia da Crise em Portugal

Cristina Casalinho

Para Além da Formação
O Sector Bancário em Portugal no Ano de 2011

Conte-nos um Caso
A Banca Foi Notícia

Actividades Internacionais do IFB

Instituto Superior de Gestão Bancária

Formação em Alternância na Banca