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ABRIL 2010 / SUMÁRIO


BBVA Portugal - Formação para o Futuro

Alberto Charro

Citando...

Sistema Bancário da Guiné-Bissau - Constragimentos e Desafios
Rómulo Claudemil Gomes Pires

Divulgando...

E "Bib'ó Porto!
Mário Costa

Diga-nos como É...
Paulo Barros

Análise Económica
Um Caminho Ainda Acidentado

Carlos Almeida Andrade

Reclamações de Clientes - Ameaças ou Oportunidades?
Nuno Cordeiro, Manuela Coragem, Maria Otília Casquilho e Rui Calheiros da Gama

30º Aniversário do IFB

Sessão
MARKETING BANCÁRIO
Coisificação do Serviço Financeiro e o problema da Ética Bancária

Paulo Fidalgo

Para Além da Formação...

Sessão
GESTÃO DA ACTIVIDADE COMERCIAL
O Outro BES - A Responsabilidade Social Empresarial no Grupo BES

Mária de Fátima Veiga

Instituto Superior de Gestão Bancária

Formação Profissional

Actividades Internacionais

Formação em Alternância na Banca